Mijn Klacht:

Uit mijn Amino glasvezel decoder van Caiway (aangesloten via mijn Yamaha surround versterker naar de TV) komt alleen maar stereo geluid. Als ik gewoon met de TV naar hetzelfde kanaal via het Caiway kabelsignaal kijk krijg ik wel Dolby surround.
De Amino box geeft echter geen DD, DTS of AC3 uit. Ik heb met Caiway gechat, en die zeggen dat dit inderdaad niet mogelijk is met de Amino doos, en er is geen plan om dit mogelijk te maken.
Ik zou weer terug over kunnen stappen naar Kabel, maar dan mis ik diensten zoals bekijken vanaf het begin etc. Naar mijn mening heb ik ook over glas recht op ontvangst van het gehele TV signaal, inclusief alle audio formaten. Dit wordt echter niet door Caiway geleverd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Caiway mijn (huur) decoder opwaardeerd met nieuwe firmware die alle audio formaten beschikbaar stelt, of deze vervangt door een decoder die dit wel doet.

Nee, natuurlijk niet. Er is geen enkele reden om in de ontvanger software niet een keuze te kunnen maken tussen stereo of dolby audio, of gewoon beide signalen over HDMI door te geven en de selectie op de TV/surround versterker te doen. Anderen doen dat ook, en sterker nog bij het eigen Caiway kabel signaal werkt dat wel goed. Ik heb inmiddels echter een andere glasaanbieder gevonden die wel dolby audio ondersteunt. Dus ik ga overstappen.