Klacht: geen sleutel

L.van Buren op 22 maart 2016 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 22 maart 2016

Een klant van AVG Nederland heeft op 18 maart een AVG Tune Up aangeschaft en deze direct betaald, maar heeft tot nu toe geen activatiesleutel ontvangen. Er lijkt een verwarring te zijn ontstaan door een mogelijk dubbele bestelling. De klant verzoekt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij hebben van u een vraag voor betaling gehad. Er is waarschijnlijk een abuis opgetreden.Wij hebben op 18 maart een AVG Tune Up bij u gekocht. Wij hebben deze direkt betaald via Ideal ABN. Wij hebben al eerder ingelogd waardoor er waarschijnlijk 2 in het winkelwagentje geplaatst zijn. Wij hebben betalings.ref.486723548209 AVG orderverw.38-6458833 betaald. € 38,99. Tot op heden hebben wij geen sleutel ontvangen. Gaarne antwoord van u.

Gewenste Oplossing:

Wanneer alles goed is afgehandeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM