Terug

Klacht: geen respons op annulatie

[email protected] op 12 juni 2016 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 12 juni 2016

Een klant van Ryanair heeft geen respons ontvangen na het annuleren van zijn tickets en meerdere pogingen tot contact via telefoon en chat. Ondanks het overleggen van medisch bewijs voor de annulering, heeft het bedrijf niet gereageerd op zijn verzoeken om informatie over de situatie. De reis was oorspronkelijk gepland van 21 tot 28 mei van Eindhoven naar Krakow.

Mijn Klacht:

Na telefonisch contact met Ierland, chat en annulatie van tickets (met steeds vreemde paswoorden) hebben wij geen antwoord gekregen van uw diensten. Ik had zelfs een medisch bewijs van de dokter dat ik niet op reis kon, maar daar heeft nooit iemand om gevraagd. Normaal was onze reis van Eindhoven naar Krakow gepland op 21 mei tot 28 mei. Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Ik had graag toch nog een antwoord gekregen om dit probleem op te lossen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het