Klacht: Geen reparatie onder garantie

op 22 juli 2016 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een laptop Lenovo flex-14 Mijn laptop deed het steeds nog goed alleen had ik een kleine defect met het cover en mij wordt gezegd onoordeelkundig gebruik wat helemaal niet klopt. Ik heb een garantie tot 20-02-2017 en mij wordt nu geld gevraagd over het betalen van de reparatie en dat gaat over een bedrag van € 65,39 Als ik het niet wilt repareren moet ik een bedrag betalen van € 49,50 voor retour verzenden. Toen ik deze laptop had gekregen voor het eerst het laptop was niet stabiel het kraakte al vanaf het begin na een periode is het schroef gevallen gewoon zomaar.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn laptop krijg en dat ik geen geld wilt betalen voor reparatie of verzend kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Bericht van Medion

6 maanden geleden - Wij hebben de foto's bekeken van uw apparaat. Hierop is duidelijk schade te zien welke niet binnen onze garantievoorwaarden vallen. Indien dit al vanaf het begin was had dit direct gemeld moeten worden. Helaas kunnen wij niks aan de prijsopgave veranderen.

Alle klachten die gemeld zijn door messi78@live.nl