Tries72 op 18 maart 2015 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Een consument heeft in 2011 een wasmachine gekocht, inclusief extra garantie, maar ervaart na 3,5 jaar problemen. Door het faillissement van het bedrijf is de garantie niet meer geldig, wat leidt tot een kostenpost van minimaal 300 euro voor een nieuwe wasmachine. De consument vindt het onterecht dat het bedrijf kort na het faillissement een doorstart heeft gemaakt.
Wasmachine gekocht op 14 -09-2011 voor €489. Extra garantie bijgekocht voor €69. Dus totaal 5 jaar garantie. Nu naar 3,5 jaar probleem met de wasmachine en vanwege faillissement is garantie niet meer geldig???? Zit nu met kostenpost van minimaal 300 euro of nieuwe wasmachine. Echt belachelijk te weten dat ze na 1 maand een nieuwe doorstart hebben gemaakt.
Kosten wasmachine reparatie vergoeden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
