Mijn Klacht:

Begin december 2015 schoenen besteld. Levertijd 4-6 dagen. Geen schoenen. Eind december gemaild. Geen reactie. Uiteindelijk in het engels. Vervolgens bericht van Postnl dat er een pakket uit China ligt en of ik weet wat het is. Geen idee, maar na bellen en mailen zouden het de schoenen kunnen zijn. Of ik extra 19,30 euro invoerrechten wil betalen. Gedaan en het pakket mee naar huis. Daar aangekomen verkeerde schoenen. Ben er helemaal klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Totaal bedrag van 98,00 euro terug en zij de schoenen.