Mijn Klacht:
Onze zoon van 17 heeft tevergeefs gewacht in Parijs op een bus die om 23:15 zou vertrekken. Op de borden daar ter plaatse was berichtgeving in het Frans (bus geannuleerd en mogelijkheden tot restitutie). Wij waren heel ongerust en hebben ons grote zorgen gemaakt. Uiteindelijk hebben we een nieuw ticket moeten kopen voor de bus van 00:30. Nul reactie op emails van ons, nul reactie vanuit Flixbus.
Ongelofelijk! Als je voor die bedragen alleen deze slechte service als je dat woord überhaupt in deze context mag gebruiken krijgt, ga dan gewoon hotdogs verkopen op de dam. Je vervoert mensen: dat moet met zorg!!!!
Gewenste Oplossing:
Antwoord op mijn email
Geld terug van het tweede gekochte ticket
En een verontschuldiging
