Klacht: Geen reactie op mail waarin ik meld dat op mijn TV 5 grote donkere vlekken te zien zijn.

Ellen op 30 september 2023 over TVreus in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TVreus has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf TVreus
Status Open
Datum 30 september 2023

Een klant heeft op 22 september 2023 een e-mail gestuurd naar TVreus.nl om te melden dat zijn TV vijf grote donkere vlekken vertoont, terwijl het apparaat nog geen drie jaar oud is. Ondanks herhaaldelijk bellen heeft de klant niemand van het bedrijf kunnen bereiken en verzoekt nu om contact via e-mail.

Mijn Klacht:

Op 22 september 2023 heb ik een mail aan TVreus.nl gestuurd dat mijn TV 5 grote donkere plekken heeft. De TV is nog geen drie jaar oud en ik zou hierover graag contact hebben zodat ik weet wat verder te doen is.

Elke dag heb ik afgelopen week meerdere keren over de dag met TVreus.nl gebeld zonder dat ik iemand aan de telefoon heb gekregen.

Het zou fijn zijn als ik via mail contact zou kunnen krijgen.

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk de oplossing voor de 5 donkere plekken op de TV

Graag mailcontact hierover wat ik nu moet doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TVreus over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)