Mijn Klacht:
Op 15 augustus 2025 heb ik bij jullie een Longchamp-tas gekocht, het model Le Pliage Original, waar ik al lang van droomde. Ik heb voor deze tas gekozen vanwege de reputatie van de fabrikant, die al sinds 1948 bekendstaat om traditioneel vakmanschap, authenticiteit en duurzaamheid.
Helaas viel de tas tijdens het fietsen van mijn fietsdrager. Ik reed niet hard, dus ik had er vertrouwen in dat er niets gebeurd was. Helaas is de tas flink beschadigd door die kleine val. Dit had ik niet verwacht van zo’n gerenommeerd merk dat trots is op zijn duurzame en solide producten.
Daarom dien ik een klacht in en eis ik een terugbetaling voor dit product van slechte kwaliteit.
Ik had iets veel beters verwacht, vooral voor de 130 euro die ik heb uitgegeven.
Gewenste Oplossing:
Als ze een nieuwe tas opsturen.
