Mijn Klacht:
Ongeveer 2 weken geleden klacht ingediend wegens onjuiste afboekingen OV kaart. Volgens syntus zou ik regelmatig niet uitchecken in de bus terwijl ik sinds april elke keer controleer of in- en uitcheck is gelukt.
Krijg hiervan in de bus altijd een OK melding. Toch wordt aangegeven op afrekening dat ik uitcheck heb gemist.
Echter tot op heden geen reactie van syntus gelderland.
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als apparatuur in de bussen eens correct werken en de gemiste uitchecks vanaf januari 2018 allemaal teruggestort worden en deaarnaast nog een compensatie plaats vindt als excuus.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
