Veldmans op 06 juni 2019 over Parship in de categorie Datingsites
Beste, Het spijt me te horen dat u lang heeft moeten wachten op een antwoord. Ik kan u echter meedelen dat uw bericht intussen bij de klantendienst is behandeld dat deze u een antwoord heeft verstuurd. Onze contactgegevens, met ons...
Feit blijft dat de klantenservice in principe dus niet reageert, tenzij je elders je klacht gaat melden. Dit voelt niet fijn.
Samenvatting wordt geladen...
Op 265 premium lidmaatschap gevraagd, je kunt dit binnen 2 weken herroepen. Dat heb ik volgens de regels gedaan op 46, dus na 9 dagen. Ik krijg geen bevestiging, die ik vroeg. Telefonisch zijn ze NIET bereikbaar.
Ik wil een bevestiging dat ik het premium lidmaatschap hebt herroepen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2019 om 10:21 geantwoord
Beste,
Het spijt me te horen dat u lang heeft moeten wachten op een antwoord. Ik kan u echter meedelen dat uw bericht intussen bij de klantendienst is behandeld dat deze u een antwoord heeft verstuurd.
Onze contactgegevens, met ons telefoonnummer en onze openingstijden, vindt u na het inloggen in uw profiel bij Over ons helemaal onderaan de pagina.
met vriendelijke groeten,
Parship Webcare
Heeft op 06 juni 2019 om 10:54 geantwoord
(10)
Feit blijft dat de klantenservice in principe dus niet reageert, tenzij je elders je klacht gaat melden. Dit voelt niet fijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
