Klacht: geen reactie op e mails

marijke18 op 04 maart 2013 over Weekopweek.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een dekbed besteld
op 22 febr
en nog geen reactie ontvangen voor levering wel dat ik betaald heb
ik heb 3x een email verzonden maar er is niet op gereageerd
als ze nu eens gewoon op een e mail reageerde dan was er misschien een antwoord op mijn vraag

Gewenste Oplossing:

ik heb alle klachten gelezen en voel me heel stom dat ik ook iets besteld heb via deze site
maar hoe krijg ik nu mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten