MamaMarieke op 25 mei 2020 over Babystock.nl in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding
Een klant van Babystock.nl heeft in maart 2019 een bestelling geplaatst, maar ontving een verkeerd product dat niet besteld was. Ondanks drie e-mails en een telefoontje naar de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen of de telefoon wordt niet opgenomen.
Maart 2019 heb ik een bestelling gedaan bij babystock nl. De volgende dag werdt het bezorgd, maar er zat een product in die ik niet had besteld en waar ik ook niks mee kan doen. (Flessenspeen 0 maanden wide neck)
Ik heb 3x gemaild naar [email protected] en gebeld naar 085-3038149. Ik heb nooit geen reactie ontvangen of de telefoon wordt niet opgenomen.
Echt schandalig!
Als ze het product wat ik besteld had alsnog gratis opsturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Babystock.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Babystock.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
