Klacht over Canaldigitaal: Geen reactie, geen …

Mijn Klacht:

Sinds langere tijd ondervind ik regelmatig problemen met heractivatie/verlenging van mijn smartcards. de vorige keer heb ik na ellenglang bellen en mailen uiteindelijk via aangetekend schrijven een nieuwe kaart geëist. De totale belkosten overstijgen het niveau van tientjes inmiddels ruim.

Op dit moment heb ik op mijn 2e kaart wederom geen beeld door een activatieprobleem. Canaldigitaal reageert al meer dan een week niet op digitaal contact, hun (dure) servicenummer verbreekt na 5-10 minuten wachten de verbinding.

Gewenste Oplossing:

snelle en adequate reacties

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.

evanmandos

Heeft op 28 november 2013 om 11:42 geantwoord

Deze klacht is nooit opgelost, vreemd dat hij dan gesloten wordt. Door deze en andere problemen ben ik inmiddels geen klant meer bij dit bedrijf, wat mij betreft een stevige afrader als je alternatieven kunt vinden!

Canaldigitaal

Heeft op 28 november 2013 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: Geen reactie, geen beeld.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1