Terug

Klacht: Geen reactie

rosancastien op 18 juni 2020 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf vliegtickets.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 18 juni 2020

Een klant heeft een vlucht naar Thailand geboekt via vliegtickets.nl, maar heeft geen reactie ontvangen over de annulering van de Dubai-Bangkok vlucht door Emirates. Ondanks de belofte om 30 dagen voor vertrek te informeren, is er geen communicatie van vliegtickets.nl, en is de klant niet in staat om contact op te nemen via telefoon of e-mail.

Mijn Klacht:

Ik zou 29 juni vertrekken naar Thailand met vluchtmaatschappij Emirates. (29 juni Amsterdam-Dubai Dubai-Bangkok / 28 juli Bangkok-Dubai Dubai-Amsterdam) Nu is de vlucht Dubai-Bangkok al geannuleerd, daarvan ben ik op de hoogte gesteld door Emirates. Van vliegtickets.nl heb ik nog steeds niks vernomen, terwijl we 30 dagen van te voren op de hoogte gesteld zouden worden. Uiteraard kunnen en willen wij niet op reis in deze periode. Contact met vliegtickets.nl is niet mogelijk. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op mijn mails wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Zodra we spoedig (ruim voor vertrekdatum) reactie hebben met vouchers of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rosancastien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over vliegtickets.nl

Alle klachten over vliegtickets.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over vliegtickets.nl
Zo werkt het