Geen post ontvangen

Question

Hallo wij hebben nu het tweede jaar op rij een probleem met wml.
Wij ontvangen nooit post van wml met een rekening maar er staat dan wel oppeens iemand aan de deur met aankondiging dat we binnen 7 dagen moeten betalen anders wordt het water afgesloten.
Nu kan ik het pas over 14 dagen betalen dus dat betekent dan dat ik over een paar dagen geen water meer heb.
Daarbij beweert wml glashard dat het niet kan dat wij geen post ontvangen met als antwoord hoe kan het dan dat jullie deze brief wel ontvangen… Omdat die persoonlijk aan de deur is gebracht. En ze blijven erbij wij betalen gewoon niet en wij krijgen gewoon onze rekeningen met de post.
Hoe gaan we dit nu oplossen naar twee jaar keuze om over te stappen kan niet.. dus ik wil gewoon dat ik mijn post ga krijgen. En dat ik gewoon over twee weken betaal zonder dat ik word afgesloten.

wml limburg · Accepted Answer

Op 5 maart 2018 onderstaande mail naar dhr van Bemelen gezonden.
Op 1 maart 2018 heeft u onderstaande klacht gemeld bij Klacht.nl.
Vervolgens heeft u op 2 maart 2018 contact met ons opgenomen en is er een nieuwe jaarafrekening gemaakt. Hieruit blijkt dat u teveel heeft betaald, omdat wij al jaren geen meterstand van u hebben ontvangen en de meterstand geschat is voor de jaarafrekening.
De schattingen blijken nu te hoog te zijn, waardoor u nu geld terug ontvangt.
Ook gaf u aan dat u geen post van ons heeft ontvangen voor de openstaande facturen.Onderstaand een overzicht van  de mails die wij u toegezonden hebben en waaraan u kunt zien dat u die ook ontvangen heeft, want ze zijn ook door u geopend.
Op dit moment staat er niets open en krijgt u het teveel betaalde terug op uw bankrekening.
Wij verzoeken u in de toekomst elk jaar als u ons verzoekt ontvangt voor de meteropname laatst april/begin mei de meterstand ook door te geven, zodat wij een correcte jaarafrekening kunnen maken.

Klacht: Geen post ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

wml limburg

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen post ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over wml limburg

Vergelijkbare klachten in Waterleidingbedrijf