Mijn Klacht:
Zou vandaag afschrift bank krijgen,na vorige klacht was afgesproken vóór 14.00u,nu nog steeds niet gekregen,dit was i.v.m door mailen of doorfaxen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de post van sandd vóór 14.00u wordt bezorgd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Velden, Op datum 27-05-2014 ontvingen wij uw incident via de website www.klacht.nl. Om de betreffende bezorger te achterhalen hebben wij u verzocht om aanvullende informatie. Deze hebben wij helaas nog niet van u mogen ontvangen. Mocht u alsnog...
Een klant van Sandd heeft geklaagd over het niet ontvangen van een bankafschrift, ondanks een eerdere afspraak dat dit vóór 14.00 uur zou gebeuren. De klant had deze afspraak gemaakt naar aanleiding van een eerdere klacht en had aangegeven dat het afschrift per mail of fax verzonden zou worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 05 juni 2014 om 10:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Velden,
Op datum 27-05-2014 ontvingen wij uw incident via de website www.klacht.nl. Om de betreffende bezorger te achterhalen hebben wij u verzocht om aanvullende informatie. Deze hebben wij helaas nog niet van u mogen ontvangen.
Mocht u alsnog aanvullende informatie voor ons hebben dan kunt u contact met ons opnemen via: [email protected].
Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
