✉HomeWizard B.V is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳Wacht op reactie
Mijn Klacht:
Ik wil de P1 energiemeter retourneren omdat ik op geen enkele manier via mijn wifi, die overigens prima is, verbinding krijg met de app.
Omdat ik overspoeld werd met emails van hun heb ik enkele verwijderd en laat daar nu juist de nota met ordernummer bij zitten! Niet meer terug te halen.
Om het artikel te retourneren moet ik eerst het ordernummer invullen…tja en dat heb ik dus niet. Via de mail krijg ik uiteraard telkens hetzelfde bericht.
Gewenste Oplossing:
Met een fatsoenlijk antwoord en dus het Ordernummer!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HomeWizard B.V over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Aelse
2 jaren geleden - 1 uur na het indienen van de klacht een positieve reactie van Homewizard met het ordernummer die ik bij toeval op de verpakking zag staan.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
