aliciakuipers op 25 april 2019 over Zelftests.com in de categorie Internetshops - Medische producten
Een klant heeft medio maart een bestelling geplaatst bij Zelftests.com, met een verwachte levertijd van 3 tot 5 dagen. Na twee weken zonder levering en een belofte van een nieuwe verzending, zijn er inmiddels drie weken verstreken zonder ontvangst van de bestelling. De klant meldt dat zijn contactgegevens verloren zijn gegaan en de website niet meer bereikbaar is.
Medio maart een bestelling gedaan en de levertijd zo tussen 3 a 5 dagen zijn. Na 2 weken nog niks ontvangen. Ik heb via de email contact gezocht en reactie gekregen met het bericht dat ze een nieuwe bestelling zouden opsturen. We zijn nu alweer 3 weken verder en nog niks binnen. Mijn contact gegevens zijn verloren gegaan en de site is uit de lucht. Geen zuivere koffie, bestel niet bij zelfstests.com!!!!
Zeer ontevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zelftests.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zelftests.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
