niclou op 12 februari 2019 over Zelftests.com in de categorie Internetshops - Medische producten
Zelftests.com
Een klant heeft twee weken geleden een test besteld via Zelftests.com, maar deze is niet ontvangen, terwijl de verwachte leverdatum op 5 februari lag. Na het plaatsen van de bestelling heeft de klant geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ontvangt geen reactie.
Ik heb een test 2 weken geleden besteld, niet ontvangen terwijl ik hem 5 februari al had moeten ontvangen. Daarna heb ik gemaild maar krijg geen reactie van dit bedrijf
Ik wil mijn geld terug aangezien ik het niet heb ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
