Mijn Klacht:
Onze All in one printer MFC-J6710 DW, heeft sinds een aantal weken problemen met de gele inkt goed afdrukken. Bij de proefdrukken/ inktests voor de afdrukkwaliteit, die ik meer dan 5 keer heb gedaan, blijven de gele vlakken korrelig en onregelmatig. Hierdoor hebben alle gewone prints een roze gloed. Ik heb veelvuldig contact gezocht met de helpdesk van Brother, maar kom geen stap verder. Ik krijg alleen standaard antwoorden en links waar ik niets mee kan. Zo moet ik bijvoorbeeld reageren op een mail als mijn probleem niet is opgelost met de gestuurde links, terwijl het een no reply mail betreft!
Heel graag wil ik een oplossing, zodat ik weer mooie prints kan maken.
Gewenste Oplossing:
Dat ik de hulp krijg die ik nodig heb voor de oplossing van dit specifieke probleem met de gele inkt.
(10)
