Mijn Klacht:
Op 2 juli heb ik digitale giftcards ter waarde van €300 besteld bij Landal, maar ik heb deze nooit ontvangen. Telefonisch kreeg ik geen duidelijke antwoorden en via e-mail ontving ik aanvankelijk de belofte dat ik de giftcards dezelfde dag nog zou ontvangen. Later werd ik geïnformeerd over een probleem met de verzending en dat er aan een oplossing werd gewerkt. Sindsdien heb ik echter geen enkele reactie meer ontvangen op mijn e-mails en ingevulde klachtenformulieren. Ik heb geen vertrouwen meer in een goede afhandeling en maak gebruik van mijn herroepingsrecht, waarbij ik verzoek om mijn geld terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik mijn geld terug.
