Terug

Klacht: Geen Nieuwe auto terwijl op site Ryanair gillend staat Guaranteed New Car

Joost Kampshoff op 13 augustus 2018 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 13 augustus 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de autoverhuur bij CarTrawler via Ryanair, waarbij hij een 'Guaranteed New Car' had verwacht. In plaats daarvan ontving hij een auto met bijna 40.000 km op de teller, die niet schoon was en verschillende beschadigingen vertoonde. Daarnaast moest de klant extra tijd en kosten maken om de auto op te halen, omdat de gereserveerde automaat niet beschikbaar was.

Mijn Klacht:

We hebben vol overtuiging voor Hertz gekozen op de site van Ryanair omdat hier zeer groot vermeld stond Guaranteed New Car !!
Auto had bijna 40.000 !!! km gelopen, verren van nieuw, niet echt schoon, ramen smerig en diverse beschadigingen. We zijn naar andere kant van de stad gereden met taxi om auto op te pikken, duurde nog bijna uur extra want automaat was niet voorhanden.

Gewenste Oplossing:

50 % retour op huurprijs en kappen met consumenten verlakkerij een auto met 40.000 op teller is niet nieuw !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CarTrawler

Alle klachten over CarTrawler →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over CarTrawler
Zo werkt het