Klacht: Geen mogelijk om drinken te kopen in onze vlucht.

Annemieke Jansen van Rooij op 31 augustus 2015 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 31 augustus 2015

Tijdens een vlucht van Hurghada naar Amsterdam op 4 augustus 2015 had een passagier, die zich al ziek voelde, moeite om extra drinken te verkrijgen. Na de eerste mogelijkheid om iets te kopen, waren de stewardessen niet meer bereikbaar, waardoor de passagier, die last had van uitdroging en hoofdpijn, geen toegang had tot drinken gedurende het grootste deel van de vlucht.

Mijn Klacht:

Op 4 augustus 2015 vlogen wij om 22.10u vanuit hurghada naar Amsterdam. Ik was al ziek en meldde dat ik wel gaarne wat meer drinken zou willen kopen en hiertoe waren er mogelijkheden zeiden ze.
Direct toen we in de lucht zaten kwam de 1e mogelijkheid dus kocht ik wat drinken.
Binnen een half uur meldde de stewardess dat er een film opgezet werd en de rest had de mogelijkheid om te slapen.
Na 1.5u wilde ik nog wat drinken maar er was nergens niemand te bekennen. Ik. Zo ziek als ik was met diarree wilde echt graag wat drinken en ging richting uitdrogen. Had hele erge hoofdpijn en kon bijna niet lopen.
Al met al waren de stewardessen verdwenen op hun slaapplekken met daaromheen gordijnen.
Maar de gehele conclusie is dus dat er op een vlucht van 4u en 50 minuten maar 1 x drinken aangeboden wordt en dit is echt belachelijk.
Waarom bepaalt Arke dan maar voor de passagiers omdat we savonds vliegen we maar moeten gaan slapen en geen drinken meer kunnen kopen.
Ik vind dit onacceptabel.

Bvd

Gewenste Oplossing:

Ik kan hierover geen mogelijkheid geven wanneer ik tevreden ben.
Ik ben nog ruim 3 weken ziek geweest nadat we geland waren in NL.
Het moment van landen zat ik op de grens van uitdroging. Dit heeft niks goeds met zich mee gebracht en al met al geen fijne vlucht en ik heb bij deze ook besloten om dit niet te herhalen.
Geen fijne ervaring en voor mij en mijn gezin niet voor herhaling vatbaar.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arkefly

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arkefly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM