Klacht: Geen levering van planten en geen terugbetaling ontvangen

J .leuverink op 12 april 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 12 april 2026

Een klant heeft op 30 januari een bestelling geplaatst voor planten via Groupon, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks toezeggingen voor een terugbetaling op 23 maart, heeft de klant tot nu toe geen geld ontvangen en geen reactie meer van Groupon gekregen.

Mijn Klacht:

Op 30 januari heb ik een bestelling geplaatst voor planten via Groupon. De planten zijn echter nooit geleverd. Na meerdere e-mails te hebben verstuurd, kreeg ik te horen dat de planten niet geleverd konden worden en dat het geld teruggestort zou worden. Dit zou op 23 maart gebeuren, maar tot op heden heb ik nog steeds geen geld ontvangen en ontvang ik geen reactie meer van Groupon.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Groupon hun belofte nakomt en mijn geld nu eindelijk terugstort.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Groupon
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Reactie van de melder van de klacht J .leuverink

6 dagen geleden - Het was altijd goed. Nu ben ik al vanaf 30 januari bezig

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J .leuverink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM