Klacht: geen levering van norton

op 05 oktober 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte, op 25-08-2016 schreef ik 29,99 euro over op reknr .BE49001385768571-bestelnr:2 58669700359 bevestigingsnr.
NP243833995 met als bedoeling het ontvangen van een nortonbescherming.
Die heb ik nooit ontvangen. Nu heb ik reeds een anderen besteld.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 29,99 euro kan recupereren op reknr. BE44 3770 4924 7745
Malfait Eveline.Je kan me een email sturen op emalfait@hotmail.com.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 05 oktober 2016 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

05-Oct-2016 Mevrouw Malfait per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door Eveline Malfait