tasj1988 op 21 november 2013 over www.derietenmand.nl in de categorie klachtmelden
Een klant heeft op 1 november een picknickmand besteld voor 65 euro, inclusief verzendkosten, en het bedrag direct overgemaakt. Ondanks de belofte dat de bestelling de daaropvolgende dinsdag zou worden verzonden, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen en ontvangt geen reactie op herhaalde e-mails.
Ik heb op vrijdag 1 november een picknickmand besteld voor een waarde van 65 euro met de verzedingskosten erbij. Ik heb toen een mail gekregen van mijn bestelling en ik heb dit bedrag onmiddelijk overgeschreven naar hun rekening.Het zou de eerst komende dinsdag worden verzonden. Tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb al geregeld gemaild maar krijg hier gewoon geen reactie meer op.
Levering van mijn mandje of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.derietenmand.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
