yckehartman op 13 maart 2013 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels
Er is een e-mail verstuurd over de vertraging van de levering. Telefonisch contact met de klant gehad om nog even te wachten tot de levering binnen is, anders wordt het bedrag terugbetaald.
Een klant heeft twee poloshirts besteld bij overhemd-stropdas.nl, met de belofte van levering binnen 3 tot 4 dagen. Na twee weken zonder ontvangst en geen reactie op zijn e-mails, probeerde de klant telefonisch contact op te nemen, maar werd de verbinding verbroken.
Twee weken terug heb ik twee poloshirts besteld en deze zouden 3 a 4 dagen geleverd worden.
Wel betaald via ideal maar niks ontvangen.
Email gestuurd maar tot op heden geen reactie van hun kant.
Gisteren geprobeerd te bellen via 0900 wat 35 cent tot 17,95 ging kosten (belachelijk)werd er de hoorn er op gegooit.
Wat zijn dit voor praktijken.
Laten ze het geld terug storten op de rekening waar het van betaald werd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar overhemd-stropdas.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van overhemd-stropdas.nl beoordeeld.
Heeft op 13 maart 2013 om 16:51 geantwoord
Er is een e-mail verstuurd over de vertraging van de levering.
Telefonisch contact met de klant gehad om nog even te wachten tot de levering binnen is, anders wordt het bedrag terugbetaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
