Klacht: Geen levering, geen contact

nineke op 19 juli 2016 over Topdrogist.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 juli 2016

Een klant heeft op 12 juli voor 52,60 euro producten besteld bij Topdrogist.nl en direct betaald. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en heeft hij geen communicatie ontvangen over een eventuele vertraging. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol en op e-mails wordt niet gereageerd.

Mijn Klacht:

Op 12 juli voor 52.60 euro goederen besteld en meteen betaald. Volgens de site verzending dag van bestelling. Nog niets ontvangen. Ook geen bericht van vertraging o.i.d. telefonisch niet bereikbaar, op mails wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke terugbetaling!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdrogist.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdrogist.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten