Klacht: geen levering; geen bericht

op 24 april 2017 over Mycom in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

vrijdag 13/4 PC gekocht en betaald.
beloofde levering uiterlijk woensdag 18/4 blijft uit, ook geen bericht.
donderdag 19/4 winkel gebeld [niemand neemt op]; klantenservice gebeld [1e poging: niet bereikbaar; bij 2e poging tel. nummer gemeld met verzoek terug te bellen].
Na enige tijd meldt zich medewerker: belooft levering vrijdag, uiterlijk zaterdag 20/4. maar opnieuw geen levering en evenmin bericht.
Minstens vier werkdagen verloren en nog geen enkele zekerheid over wanneer levering zal plaatsvinden

Gewenste Oplossing:

als levering direct gebeurt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mycom

Heeft op 24 april 2017 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Boot,

Inmiddels bent u gebeld door één van de collega's uit MyCom Utrecht, zij gaan er vandaag voor zorgen dat de PC morgen bij u bezorgd wordt én doen nog een verassing in de doos :)
Ik wens u alvast veel plezier met de PC.

Met vriendelijke groet,

Robert l MyCom WebCare

Alle klachten die gemeld zijn door ronboot