midned op 13 november 2012 over Grafispecials in de categorie Drukkerij
Na een bestelling van visitekaartjes meer dan vier weken geleden, heeft de klant geen levering ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen en het ontvangen van twee excuusmails, blijft de levering uit en is er sprake van zeer slechte communicatie en service.
Na bestelling van visitekaartjes, meer dan 4 weken geleden, kwam er geen levering. Na herhaaldelijk reclameren en 100 smoezen verder, hebben we 2 excuusmails ontvangen, maar nog steeds geen levering.
Nu is het inmiddels november en gebeurt er nog steeds niets.
Zeer slechte communicatie en service
Snelle levering alsnog, of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
