Hallo Marnoa, Sinds kort is dogtag.nl overgenomen door mij, Daniel Jan - tevens eigenaar van MyDogtag.nl. Ik schrik van jouw klacht, ook al is hij al erg oud. Ik werk erg hard voor alleen maar tevreden klanten en wil graag...
Een klant heeft op 12 februari 2014 een dog tag besteld en betaald via iDEAL, maar heeft deze niet ontvangen op 25 maart 2014. Ondanks het versturen van twee e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf, wat als onacceptabel wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Dogtag besteld en betaald via ideal op 12 februari 2014. Het is inmiddels 25 maart 2014. Twee mailtjes gestuurd maar geen reactie. Asociaal en zeker niet zoals het hoort.
Levering dog tag, maar liever nog geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over dogtag.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over dogtag.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door dogtag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat dogtag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2018 om 13:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
