Klacht: geen levering

DolphinsKisses op 18 februari 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Contact opnemen met onze klantenservice voor het oplossen van het probleem

Bedrijf NRGY
Status Opgelost
Datum 18 februari 2012

Een klant heeft enkele weken geleden pijlen besteld voor de verjaardag van zijn broer, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken zijn niet succesvol geweest. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal weken geleden pijlen besteld voor m’n broer ivm verjaardag maar tot op heden nog niks,ook telefonisch niet bereiken,idd vorstdrukte…bla bla bla

Gewenste Oplossing:

alsnog leveren of geld terug zodat ik alsnog pijlen voor m kan kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van NRGY

14 jaren geleden - Geachte heer- mevrouw, Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 09±00 tot 21±00 U kunt contact opnemen met onze klantenservice voor het oplossen van uw probleem- de klacht

NRGY

Heeft op 20 februari 2012 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact opnemen met onze klantenservice voor het oplossen van het probleem

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten