Klacht: Geen levering

LeonieJukkema op 23 januari 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 januari 2012

Een klant heeft op 20 november een muursticker besteld via besteleenmuursticker.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na meerdere contactpogingen kreeg de klant te horen dat de sticker was opgehaald door het koeriersbedrijf, maar twee weken later is de levering nog steeds niet aangekomen. De klant is ontevreden omdat er al twee maanden verstreken zijn zonder ontvangst van het product.

Mijn Klacht:

Ik heb op 20 november een muursticker besteld bij besteleenmuursticker.nl. Dit was via een actie van groupon. Nu duurde de levering al langer en heb ik meerdere keren contact opgenomen. Nu kreeg ik twee weken terug te horen dat mijn sticker opgehaald was door het koeriersbedrijf en dat ik hem die week kon verwachten. We zijn nu twee weken later en nog steeds is er geen muursticker geleverd.
Ik heb voor een muursticker betaald en nu twee maanden later heb ik nog steeds niets gekregen voor mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten wanneer mijn muursticker echt aan mij geleverd wordt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM