user-97206 op 06 augustus 2013 over Dekbedovertrek-outlet.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Dekbedovertrek-outlet.nl
Een klant heeft via de website van Dekbedovertrek-outlet.nl twee kussenhoesjes besteld, maar na vier weken is de bestelling nog steeds niet geleverd, ondanks dat de betaling al is gedaan. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd, aangezien er alleen automatische reacties komen over een verwachte verzending.
Online via www.dekbedovertrek-outlet.nl 2 kussenhoesjes van Room Seven besteld. Nu 4 weken later de bestelling nog niet ontvangen, wel betaald. Telefonisch keer op keer antwoordapparaat en op mail krijg ik meerdere malen de reactie dat mijn bestelling “deze week” wordt verzonden.
Tot op heden nog niets ontvangen.
Geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekbedovertrek-outlet.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
