Klacht: Geen levering

victor496 op 12 april 2013 over pcgreen.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
pcgreen.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf pcgreen.nl
Status Open
Datum 12 april 2013

Een klant heeft in oktober 2012 een processor besteld bij pcgreen.nl en het bedrag overgemaakt, maar ontving na een week te horen dat het product niet leverbaar was. Na maanden van communicatie zonder oplossing en het eisen van een terugbetaling, heeft de klant niets meer vernomen, terwijl de webwinkel inmiddels is gesloten. De klant is geschokt door de vele klachten over de webshop en vindt de behandeling door de eigenaar onacceptabel.

Mijn Klacht:

Eind oktober 2012 heb ik bij deze winkel een processor besteld en het geld hiervoor overgemaakt. Na een week niks gehoord te hebben bleek de processor niet leverbaar. Na maanden van mailcontact en “zoethoudertjes” van andere processors waar ik niks aan had heb ik mijn geld teruggeëist. Hierna heb ik niks meer gehoord en is de moeder van de beste man overleden. De webwinkel is opgedoekt en communicatie blijkt niet meer mogelijk. De laatste reactie die ik heb gehad is van begin januari. Ik ben geschrokken van het aantal klachten over deze webshop, als ik dit had geweten had ik hier nooit iets besteld. Ik vind het schandalig hoe deze man met zijn klanten omgaat.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug plus excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar pcgreen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb pcgreen.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)