Klacht: geen levering

Michael Aken, van op 04 april 2021 over CBD Drogist in de categorie Internetshops - Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 april 2021

Een klant heeft op 28 maart 2021 CBD olie besteld bij CBD Drogist en ontving bevestigingen van betaling en verzending. Na zeven dagen zonder levering heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via telefoon, sms, app en het webcontactformulier, maar ontving geen enkele reactie.

Mijn Klacht:

Op 28 Maart 2021, CBD olie besteld.
Kreeg een email dat het betaald is en een dag later een email dat het produkt verzonden is. Na 7 dagen geen levering. Nummer 06-48 62 62 62 gebelt, sms en ook app verstuurd, maar geen reactie. Ook niet op voicemail en via de web contact formulier (ook ingevult), maar geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Bij levering van het produkt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM