Mijn Klacht:
Op 12-12-2019 twee dekbedden besteld en natuurlijk gelijk betaald. Na betaling kreeg ik een bevestigingsmail dat de bestelling in orde gemaakt zou worden en ik een mail zou krijgen met de verwachte leverdatum.
Omdat deze mail erg op zich liet wachten heb ik telefonisch contact gehad met het bedrijf. De telefonist gaf aan dat de verwachte leverdatum rond 27-12-2019 zou zijn. Dit af te hebben gewacht is er nog steeds geen mail of pakket ontvangen.
Na 5x telefonisch contact te hebben geprobeerd te krijgen maar met 15-18 wachtenden voor mij, geen gehoor gekregen. Je bent namelijk 15-20 minuten verder voor er een wachtende uit de rij is afgehandeld met waarschijnlijk een vergelijkbare klacht.
Ik heb er zelf geen vertrouwen meer in dat ik het pakket überhaupt nog geleverd krijg…. het gezegde “Goedkoop is duurkoop” is door Goedkoper.nl helaas bevestigd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn pakket wordt geleverd of mijn geld wordt gecrediteerd.
