Mijn Klacht:
wederom geen krant ontvangen (vanaf 23 maart)
Gewenste Oplossing:
retour kosten
Klacht: geen krant ontvangen
robboske op 25 maart 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Boske, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Zoals ook in het voorgaande bericht was vermeld, is uw abonnement gestaakt vanwege een betalingsachterstand. Om deze reden wordt sinds 23 maart geen krant bij u bezorgd. Indien u hier vragen over...
Een klant heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen sinds 23 maart. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 maart 2017 om 08:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Boske,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Zoals ook in het voorgaande bericht was vermeld, is uw abonnement gestaakt vanwege een betalingsachterstand. Om deze reden wordt sinds 23 maart geen krant bij u bezorgd.
Indien u hier vragen over heeft, neemt u dan telefonisch contact op met ons via telefoonnummer 088-8248242.
Met vriendelijke groet,
SA- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
