Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Ede,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u afgelopen zaterdag de krant niet heeft mogen ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Uiteraard gaan wij zeer serieus om met de bezorgklachten van onze klanten en doen wij er alles aan om de bezorging naar wens te laten lopen. U kunt er daarom van uitgaan dat de nodige maatregelen genomen worden en de bezorging vanaf heden weer naar behoren zal verlopen.
Wij waarderen uw feedback betreft de nabezorging en zullen hier intern een melding van maken.
Mocht u nog vragen hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf