Klacht: Geen krant [de Stentor ontvangen

Henk Schippers op 18 mei 2022 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 18 mei 2022

Een abonnee heeft van 15 tot 19 maart geen krant ontvangen en heeft herhaaldelijk contact gehad met DPG Media over een terugbetaling van 8,82 euro. Ondanks toezeggingen van medewerkers dat het bedrag zou worden teruggestort, heeft de abonnee tot op heden geen compensatie ontvangen en heeft hij een bedrag van 95,96 euro teruggeboekt. De abonnee ontvangt nu dreigbrieven voor betaling, terwijl hij vraagt om de terugbetaling van het niet geleverde product.

Mijn Klacht:

Beste lezer.
Ik heb van 15 t/m 19 maart geen krant ontvangen, er is mij na diverse telf. belooft dat er 8.82 euro in mindering gebracht zou worden, dat is nog steeds niet gebeurd, dus heb ik het bedrag 95.96 euro terug geboekt tot dat de 8.82 op mijn rekening staat. maar ze doen bij DPG Media net of ze gek zijn en sturen iedere keer een niuewe rekening. nu een met een dwangbevel van 40.00 euro als ik niet betaal, waarom is het zo moeilijk om mij MIJN geld terug te storten van de dagen dat ik geen krant heb ontvangen.Mev. Veltmaat heeft mij op 14-04-2022 belooft dat mijn geld op mijn rekening gestort zou worden en op12-05-2022 heet mevr.Chilaine het zelfde belooft, maar tot op heden NIETS.!!! waarom is dit zo moeilijk.??
vr.groet Henk Schippers Kloosterhoek 7 /8101bl Raalte ab.nr.6200163

Gewenste Oplossing:

U stort mijn 8.82 euro terug en ik maak gelijk de 95.96 euro over.
En zeg mijn abonnement van de Stentor op.!!!

Alle klachten die gemeld zijn door Henk Schippers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM