J.L.M.E. Hiel op 11 november 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad uit zijn frustratie over het niet ontvangen van de krant op zaterdag. Hij merkt op dat het vroeger mogelijk was om de bezorger te bellen voor uitleg, wat nu niet meer het geval lijkt te zijn. De abonnee voelt zich niet serieus genomen en vraagt om een reactie van het bedrijf.
Ik vind dit echt zooooo jammer, geen krant en dan nog wel op zaterdag!!!
Vroeger kon ik toen de bezorger bellen en hoorde ik de reden, in de meeste gevallen kwam hij/zij hem dan nog brengen. Ik vind dit zo frustrerend, echt ongelooflijk. Zo wordt de klant absoluut niet serieus genomen. Heel graag reactie.
Als ik de krant nu nog krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
