Klacht: geen krant

op 11 juli 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 11 juli 2017 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mijnheer De Jong,

Bedankt voor uw bericht. Begrijpelijk dat het vervelend is om uw krant niet bezorgd te krijgen.
Wij hebben vanmorgen geprobeerd hierover telefonisch contact met u te krijgen, maar kregen helaas geen gehoor.
Wij hebben uw melding inmiddels doorgegeven aan onze bezorgdienst en zullen er alles aan doen om de bezorging van uw krant verder correct te laten verlopen. Ter compensatie van de gemiste krant hebben wij de factuurdatum van uw abonnement met een bezorgdag verschoven.
U geeft aan dat u vaker geen krant krijgt. Wij verzoeken u vriendelijk iedere niet correct bezorgde krant aan ons te melden. Alleen op deze manier kunnen wij de kwaliteit van onze bezorging controleren en waar nodig verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.
Met vriendelijke groeten, AN-Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door jongd@home.nl