Mijn Klacht:
Geen krant
Gewenste Oplossing:
Dit keer niet
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
Klacht: Geen krant
[email protected] op 14 april 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Kamper, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen goed dat dit erg vervelend is. Wij hebben de bezorgdienst hiervan op de hoogte gesteld. U kunt vandaag ook op de hoogte blijven door...
Feedback van de klant:
Ik wil mijn krant
Een klant heeft aangegeven dat er geen krant is ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 april 2017 om 10:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Kamper,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen goed dat dit erg vervelend is. Wij hebben de bezorgdienst hiervan op de hoogte gesteld. U kunt vandaag ook op de hoogte blijven door digitaal met ons mee te lezen. Wij zien dat u al een account heeft met dit e-mailadres. Hiermee kunt u gemakkelijk inloggen op de website en apps van De Telegraaf.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en gaan er vanuit dat u morgen De Telegraaf weer ontvangt zoals dit hoort.
Met vriendelijke groet,
BR - Webcare Team
[email protected]
Heeft op 14 april 2017 om 10:51 geantwoord
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
Ik wil mijn krant
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
