Klacht: Geen krant

op 18 oktober 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 20 oktober 2016 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Gjaltema,

Bedankt voor uw bericht.

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u herhaaldelijk problemen heeft ervaren met de bezorging.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij hebben uw klacht doorgezet naar de bezorgdienst. Zij zullen er zorg voor dragen dat de bezorging vanaf heden weer naar wens verloopt.

Ter compensatie verlengen wij uw betaalperiode met het aantal dagen dat u geen krant heeft ontvangen. Op deze manier ontvangt u alsnog alle kranten waar u recht op heeft.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

SA- De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door plokmIjn54