Klacht: Geen kraan en geen geld terug ontvangen

andreastettler op 24 juli 2018 over Certus Europe in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Certus Europe has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Ik ben ben jurist van dit bedrijf. Graag verneem ik of dit opgelost is.Ik ben ben jurist van dit bedrijf. Graag verneem ik of dit opgelost is.Ik ben ben jurist van dit bedrijf. Graag verneem ik of dit opgelost is.Ik...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 24 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 juni 2018 een kraan besteld. Na tig keer mailen, waarvan heel vaak geen reactie, zonder dreigen hun collega’s van de sanitair- gigant op marktplaats als oplichters op te geven, heb ik tot op heden nog geen krant en mijn geld nog niet terug.
Drie weken geleden hebben ze per mail beloofd, dat ik het geld terug zou ontvangen, maar ik word continue aan het lijntje gehouden.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld eindelijk terug op mijn rekening zie verschijnen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Certus Europe over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Certus Europe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Certus Europe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Certus Europe

Heeft op 02 juli 2020 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik ben ben jurist van dit bedrijf. Graag verneem ik of dit opgelost is.Ik ben ben jurist van dit bedrijf. Graag verneem ik of dit opgelost is.Ik ben ben jurist van dit bedrijf. Graag verneem ik of dit opgelost is.Ik ben ben jurist van dit bedrijf. Graag verneem ik of dit opgelost is

Alle klachten die gemeld zijn door andreastettler
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten