Klacht: Geen kosten in rekening brengen

Kalmaan op 20 augustus 2014 over Locomotief in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Locomotief
Categorie Media
Status Open
Datum 20 augustus 2014

Een consument heeft jaren geleden een kinderpakket van Nickelodeon besteld, maar nooit ontvangen. Ondanks het ontbreken van het pakket ontvangt de consument brieven van het incassobureau Intrum Justitia, terwijl het bedrijf Locomotief niet meer bereikbaar lijkt te zijn. De consument weigert te betalen voor iets dat niet is geleverd en vindt de situatie verdacht.

Mijn Klacht:

Jaren geleden een kinderpakket van Nickelodeon besteld. Tot op heden echter nooit een pakket ontvangen. Wel krijgen we brieven van Intrum Justitia. De Locomotief lijkt echter te zijn verdwenen… Vandaag voor de zoveelste keer contact gehad met het incassobureau. Telefoonnummer wat ik van Intrum Justitia kreeg (0575548946) bestaat helemaal niet. Zij geven aan alleen mail contact te hebben? Al met al vind ik dit een vreemde zaak en ga ik zeker niet betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Wanneer alle kosten worden kwijtgescholden en ik een excuus heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Locomotief

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Locomotief nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM