Mijn Klacht:
Wij hebben al een aantal weken de koopmap niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de koopmap weer ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Wat vervelend om te horen dat u onze map al weer een paar weken niet heeft ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij gaan dan ook uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 26 oktober 2016 om 10:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wat vervelend om te horen dat u onze map al weer een paar weken niet heeft ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij gaan dan ook uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de map weer gaat ontvangen, zoals u van ons gewend bent.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
