Mijn Klacht:
Op 3 maart 2020 heb ik de flitspaal signalering op min Tom Tom verlengd
en daar ook €29,95 betaald.
Op 31 maart ontdekte il, dat er €2,99 van mijn rekening afgeschreven als eerste incasso.
Ik heb dat bedrag terug laten storten en de boel geblokkeerd,daar ik het complete bedrag al had voldaan.
Daar ik op geen enkele wijze met Tom Tom in contact kon komen heb ik naar 2 Tom Tom adressen in Amsterdam een brief verzonden met daar bij een bewijs van betaling.
Al heel snel kreeg ik echter een bericht, dat ik geen updates meer zou ontvangen, om dat ik de betaling had stop gezet.
Op 2 mei werd er helaas weer € 2,99 afgeschreven ik ben nu echt radeloos.
Verder probeer ik nieuwe life time kaarten op mijn navigatie te zetten maar helaas blijken servers van Tom Tom het al sinds begin m,aart erg op elk moment van de dag ontzettend druk te hebben want het lukt niet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden,als Tom Tom eens contact met mij op neemt en mij eens uitlegt waar om ik geen enkele reactie krijg op al mijn pogingen.
Ik wil hier best bij aantekenen dat ik veel begrip heb voor de problemen waar iedereen op dit moment last heeft maar ik ontvang nog wel berichten over aanschaf van nieuwe apparatuur en dat maakt mij na 4 maanden toch wel een beetje boos.
