Eline Badal op 24 juni 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Aanbieder geeft aan dat er mogelijkheden zijn tot reserveren. Mocht dit niet lukken dan mag klant contact opnemen met [email protected]. Wij kijken dit dan graag na.
Een klant heeft problemen ervaren bij het maken van een afspraak bij Beautysalon Ingeborg in Alphen aan den Rijn. Zowel het vaste als mobiele nummer zijn vaak niet bereikbaar, en het blijkt moeilijk om een afspraak voor twee personen te regelen, zowel op zaterdag als doordeweeks. Deze klacht is inmiddels opgelost.
ik wilde een afspraak maken bij Beautysalon Ingeborg in Alphen a/d Rijn alleen heel vaak als je belt wordt er niet opgenomen, zowel het vaste nummer als mobiele nummer niet.
ook doen ze lastig voor een afspraak voor 2 personen op zaterdag en ook doordeweeks.
als ik het totale bedrag terug kan krijgen van de veilingen die ik gedaan voor 38,00.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u problemen ondervindt met het reserveren van uw gewonnen arrangement. Wij hebben de aanbieder van de veiling opgedragen om contact met u op te nemen om de mogelijkheden tot reserveren te bespreken. Wij vragen u om de aanbieder de kans te geven om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. Lukt dit niet, wilt u dit dan via [email protected] aan ons laten weten? Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2014 om 16:20 geantwoord
Aanbieder geeft aan dat er mogelijkheden zijn tot reserveren. Mocht dit niet lukken dan mag klant contact opnemen met [email protected]. Wij kijken dit dan graag na.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
